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  • 从买车补贴到养车服务 阿里打造线上汽车消费新版图

    发布时间:2020-07-29

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    阿里对汽车业务的布局,2020年将迎来全新开始。7月28日,阿里巴巴旗下天猫、淘宝、支付宝、高德四端联合宣布打造第一届阿里巴巴汽车消费节。据悉,本届汽车消费节将从7月29日持续至8月31日,7月29日起,消费者在淘宝、支付宝、高德App搜索“阿里汽车节”即可进入专区,最低将可1.25折购车、99元保养。

    据介绍,本届汽车消费节共吸引30个汽车品牌超1万家4S店以及近7万家汽车洗美养护门店都将参与。与此同时,上海、广州、深圳、杭州、天津等20个城市还将举办线下车展。

    记者了解到,浙江温州、台州、杭州都将举办线下车展,其中,温州展会于8月7日至9日在温州国际会展中心3号馆举行,杭州的线下展会将于8月14日至16日在杭州国际博览中心1B展厅举办,台州线下展会也将与杭州同期、在台州国际会展中心举办。

    与此同时,为提振汽车消费,本届汽车消费节期间,天猫将把汽车行业纳入“百亿补贴”范畴,消费者去到4S店购车、谈得底价后通过天猫下单,将额外获得不低于888元的补贴。此外,消费者每完成一笔订单将获得一个返利红包,最高可达49999元。

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    投入诸多资源布局汽车行业,阿里下的是什么棋?天猫汽车事业部总经理俞巍认为,阿里现在想清楚了如何切入到这一产业市场中,与2015年初涉这一行业相比,阿里已经积攒了一些经验,此次造节,也是希望将供给和需求通过线上去对应。“在这个过程中,我们更多是要做平台、提供服务,而不是去决定卖什么、卖什么价格。”

    伴随汽车消费节启动,天猫养车服务平台于7月28日宣布启动本地化战略,面向汽车美容、保养、维修等门店开通免费入驻通道,商家可一键入驻淘宝、支付宝、高德三个APP,开出一家“云店铺”,并享受2020年全年免佣金。而消费者在淘宝App搜索“天猫喵养车”即可查询、挑选附近的汽车养护门店,在汽车消费节期间享受优惠服务。

    俞巍认为,汽车行业数字化、新零售的加速固然受到疫情影响,但疫情不过是推倒整个行业“多米诺骨牌”的第一块牌。比如汽车后市场,目前企业多集中在线下,品牌连锁程度不高,服务水平也参差不齐。

    汽车后市场有多大?中国汽车工业协会公布的最新统计数据显示:6月全国汽车销量完成230万辆,环比增长4.8%,同比增长11.6%,销量创同月份历史新高。据统计,汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的保养、维修等服务,产生了1.2万亿的汽车后市场。

    2018年,阿里巴巴联合汽配行业龙头康众、汽车养护领军平台汽车超人等产业巨头,组建合资公司新康众,推出的新一代汽车养护品牌“天猫养车连锁”。阿里汽车事业部后市场总监/新康众COO蔡永志表示,借助淘宝天猫的流量和数字化优势以及康众覆盖全国的正品供应链网络,阿里将开放“天猫+康众”的能力,帮合作伙伴先打造一家流程标准、体验优质、具备互联网能力的门店。今年下半年,天猫养车将大举发力,目标是每隔两、三公里就有一家门店,能让车主可以方便地就近进行预约保养。

    以阿里汽车消费节为契机,天猫养车将逐步构建和完善汽车后市场行业生态,帮助线下门店快速接入互联网,同时提升用户体验,推进行业向标准化、规范化全面迈进。未来,阿里将持续深化布局汽车产业,打通淘宝天猫的本地化战略、支付宝的数字生活开放平台以及高德地图出行场景。

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